Contacto

Servicio al/a la cliente/a:

+34 924 330 979

+34 924 117 860

C/ Cardero, 9-Tienda 

 06800 Mérida

pcclinicmerida@gmail.com

  • Black Facebook Icon
  • Black YouTube Icon

© 2019 Universum - PCClinic Mérida

Politica de Devolución

Según establece la legislación española, la política de devoluciones y reclamaciones de productos de compra on-line, debe ofrecer las mismas garantías y derechos al comprador que aquellos comprados off-line, por ello que a continuación se indican las políticas de devoluciones de los artículos adquiridos en WWW.PCCLINICMERIDA.COM

Las causas por las que puede ser devuelto un artículo son limitadas. En cualquier caso, todos los productos comercializados desde esta tienda han sido convenientemente inspeccionados y revisados antes del envío, por lo que recomendamos que antes de aceptar cualquier paquete se cerciore de que el embalaje se encuentra en buen estado. De no ser así, le rogamos que NO ACEPTE EL PEDIDO, y se ponga en contacto inmediatamente con PCCLINIC MÉRIDA, mediante el telefono 924 300 979, o, correo electrónico pcclinicmerida@gmail.com  para notificar la incidencia y hallar una solución la forma mas ágil y adecuada posible, puesto que firmando el comprobante de recepción acepta implícitamente que el paquete está en perfectas condiciones, por lo que si ha sufrido daños, la empresa de transportes no se hará cargo de posteriores reclamaciones, y podrá no aceptar la devolución de artículos con desperfectos.

Si por cualquier motivo no queda satisfecho con su producto adquirido a través de Internet, dispone de un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de entrega para devolverlo. Antes de realizar dicha devolución el cliente deberá ponerse en contacto con PCCLINIC MÉRIDA  en el plazo indicado a través de email, teléfono o fax, y se le indicará el procedimiento a seguir para realizar la devolución.

Toda devolución sin comunicación previa será rechazada por PCCLINIC MÉRIDA. Para que sea posible la admisión de la devolución tanto el producto como su embalaje deberán estar en perfectas condiciones, sin ralladuras ni embalaje roto o deteriorado e incluyendo toda la documentación que acompañe al producto, así como sus accesorios. El cliente deberá realizar un correcto empaquetado que asegure su transporte sin daños. Una vez recibido y comprobado que el producto está en el mismo estado en que fue enviado, se procederá al reintegro de su importe mediante transferencia bancaria o la misma forma que usted hizo el pago en un plazo máximo de 14 dias.

1.- Causas admitidas para la devolución de productos:


• Que el artículo que le sea entregado no corresponda con el pedido realizado.
• Si por cualquier motivo el plazo de entrega es superior al establecido para su pedido, nos pondremos en contacto indicándole la fecha prevista aproximada para el envío. No obstante, si la demora es tal que el pedido ha dejado de tener utilidad, le recomendamos que no acepte el paquete. Así ahorrará los gastos de devolución.
• Que el envío sea llevado a cabo a una dirección errónea. Sólo en este caso, la devolución se podrá efectuar a portes debidos.

2.- Estado de los artículos para que sea aceptada su devolución:


• Para que sea aceptada la devolución de un pedido, es imprescindible que este se encuentre precintado, en su empaquetado original y en perfecto estado.

3.- Procedimiento establecido para la devolución de los productos:

• En el caso de que el producto deba ser devuelto, deberá ponerse en contacto con PCCLINIC MÉRIDA, por correo electrónico a la dirección pcclinicmerida@gmail.com, o llamando al teléfono + 34 924 300 979 , indicando el número de pedido, y las causas de la devolución.
• Tras facilitar estas informaciones, podrá enviar el artículo a la dirección que se le indique, y una vez verificado el buen estado de la mercancía se procederá al reembolso correspondiente a la compra.
• Los gastos derivados de las devoluciones o cambios (fundamentalmente los portes) correrán a cargo del cliente.

4.- Plazo máximo establecido para la devolución:


• La ley de Ordenación del Comercio Minorista establece un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la entrega del pedido al consumidor, pasado este plazo, ninguna devolución será admitida.

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Para cualquier duda o consulta:

Servicio al / a la / Cliente/a

Telefono : +34 924 300 979 

Correo Eléctronico : pcclinicamerida@gmail.com

Dirección de la Tienda : Calle Santa Lucia, 18 - 06800 Mérida - Badajoz

Tienda online : www.pcclinicmerida.com 

---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------